Cambios

¿Puedo cambiar los artículos comprados?

Por supuesto, tienes dos opciones:

Puedes cambiar de talla o color, siempre que esté en stock.
También puedes hacer el cambio por un artículo diferente, en cuyo caso deberás pagar la diferencia, o bien te abonaremos la misma, según corresponda.
¿Cuál es el plazo que tengo para solicitar un cambio?

El plazo para cualquier cambio es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

¿Cómo debo hacer para realizar un cambio?
Mándanos un mail a uttu Shoes o llámanos al teléfono 651 569 158 y te diremos cómo debes proceder. ¡También atendemos WhattsApp!
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Devoluciones

¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?

Mándanos un mail a uttu Shoes o llámanos al teléfono 651 569 158 y te diremos cómo debes proceder. ¡También atendemos WhattsApp!

¿Cuál es el plazo que tengo para solicitar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales a partir de la recepción del correo electrónico que os confirma su envío.

¿Debo pagar para hacer una devolución?
Sólo en el caso en que tengamos que realizar una recogida del producto en tu domicilio, únicamente te descontaremos los portes de recogida del producto. El resto del importe te será reintegrado de forma inmediata una vez comprobemos el producto devuelto.